Guide buchen

Meetrip ist eine Plattform, die Reisende auf der Suche nach Abenteuer mit professionellen Gästeführern und Anbietern von geführten Touren zusammenbringt, die bereit sind ihre Leidenschaft, ihr Wissen und ihre Kultur durch Besichtigungstouren die Sie auf Meetrip.com buchen können, zu teilen.

Meetrip ist ebenfalls eine Handy-App über welche Sie kurzfristig eine Führung mit einem Gästeführer buchen können. Dazu müssen Sie sich durch Angabe Ihres Standortes geolokalisieren, die Verfügbarkeit eines Gästeführers in Ihrer Nähe überprüfen und Ihre gewünschte Führung buchen.

Meetrip heißt “meet”=treffen und “trip”=Reise. Wir wollen unseren Kunden mehr als nur eine geführte Tour bieten; Wir wollen Ihnen die Erfahrung und die Entdeckung einer Kultur, eines Landes sowie die Leidenschaft und die Kenntnisse der Person, welche Sie begleiten wird, bieten.

Klicken Sie auf die Seite “Über uns” und entdecken Sie die Geschichte von Meetrip.

Halten Sie sich bezüglich Aktualitäten von Meetrip stets auf dem Laufenden indem Sie unseren Newsletter abonnieren und unseren Blog sowie unser Profil in den sozialen Netzwerken folgen.

Unser Kundenservice steht Ihnen unter folgender E-Mail Adresse zur Verfügung: contact@meetrip.com

Wir kümmern uns um Ihr Anliegen und antworten Ihnen so schnell wie möglich.

Wenn Sie eine Suche tätigen, werden Sie gefragt ob Sie einen Gästeführer oder eine Besichtigungstour suchen. Der Unterschied ist folgender:

• Sie können einen professionellen Gästeführer, welcher ein staatlich anerkanntes Zertifikat des jeweiligen Führungslandes besitzt, buchen und eine begleitete Führung über folgende Themen antreten: Geschichte, Kunst, Architektur oder Bergwanderungen, Kletter- oder Angeltouren. Sie buchen die Leistungen des Gästeführers pro Stunde für spezifische oder für ungebundene und flexible Führungen, bei welchen Sie das Thema vor Ort je nach Lust selbst bestimmen. Die Buchung auf Meetrip erfolgt direkt über das Profil des Gästeführers.

• Sie können zwei Arten von Besichtigungstouren buchen: 1. von den Gästeführern organisiert: geführte Touren sind direkt über die Tour-suche zugänglich oder werden auf dem Profil des Gästeführerss unter “Besichtigungstouren” angeboten. 2. von Tourismusorganisationen erstellt und hochgeladen: kulinarisch, sportlich, abenteuerlich, etc… Sie sind direkt über die Tour-Suche auf der Startseite von Meetrip zugänglich. Die Buchung erfolgt direkt über die Seiten der Besichtigungstouren.

Sie können buchen:

Um Freunden oder Familie eine geführte Tour zu schenken, klicken Sie im Profil des Gästeführerss oder der Besichtigungstour auf “Ich schenke diese Tour”. Sie können anschließend die Daten des Empfängers ausfüllen und dieser Person anschließend den Geschenkgutschein per E-Mail senden oder selbst aushändigen.

Kein Problem, mit der Handy-App von Meetrip können Sie, indem Sie sich geolokalisieren und einen verfügbaren Gästeführer bzw. eine verfügbare Besichtigungstour aussuchen, im letzten Moment buchen. Nach der Bezahlung trifft sich der Gästeführer wenig später mit Ihnen für die Besichtigung.

Die Registrierung und der Zugriff auf Meetrip sind gänzlich kostenlos. Klicken Sie um ein Konto zu erstellen auf: www.meetrip.com und klicken Sie auf “Registrierung”. Sie können anschließend aussuchen wie Sie sich anmelden: Über Ihr Facebook-Account, Google Plus oder via Ihrer E-Mail Adresse. Sie müssen nun nur noch den Schritten folgen: geben Sie den ausgewählten Benutzernamen, Ihre E-Mail Adresse und (zweimal) Ihr Passwort ein. Daraufhin erhalten Sie eine E-Mail mit der Registrierungsbestätigung.

Um Ihr Passwort zu ändern, loggen Sie sich in Ihr Konto ein und wählen Sie in “Meine Informationen” ein neues Passwort aus. Ihre E-Mail Adresse oder Anschrift können Sie ebenfalls jederzeit ändern.

Sie können vorab ohne Registrierung sämtliche Angebote an Besichtigungstouren auf Meetrip.com visualisieren. Um Buchungen durchzuführen ist jedoch eine Registrierung erforderlich.

Begeben Sie sich auf die Startseite www.meetrip.com und geben Sie das Reiseziel sowie die Daten der An- und Abreise ein. Nachdem Sie die Suche gestartet haben, können Sie die Ergebnisse nach den gewünschten Themen, der Preishöhe und der Führungssprache sortieren. Mit der App, können Sie Ihre geographische Lage angeben und Gästeführer sowie Besichtigungstouren in Ihrer Nähe auswählen.

Gehen Sie auf unsere Website und klicken Sie auf “Gästeführer buchen” falls Sie einen Gästeführer möchten oder auf “Besichtigungstour buchen” falls Sie eine geführte Tour möchten. Wählen Sie anschließend das Datum, die Uhrzeit, und den Treffpunkt aus und schreiten Sie zur Bezahlung fort. Mit der App wählen Sie den gewünschten Gästeführer aus, führen die Bezahlung durch und treffen ihn/sie wenige Minuten später!

Wenn Sie eine Besichtigungstour auf Meetrip.com oder der Handy-App gebucht haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Buchungsbestätigung und können sich am Tag der geführten Tour zum Treffpunkt begeben. Dasselbe gilt, falls Sie einen Gästeführer mit einem stündlichen Tarif gebucht haben. Falls Sie jedoch durch die Last-Minute Buchung mit der App einen verfügbaren Gästeführer reserviert haben, so warten Sie einfach bis dieser Sie erreicht.

Nach der Führung würden wir Sie bitten einen Kommentar zu Ihrem Gästeführer zu hinterlassen. Falls Ihnen die Führung gefallen hat, lassen Sie es anderen Kunden wissen, damit diese ebenfalls davon profitieren können. Falls Sie Probleme mit Ihrem Gästeführer hatten, hinterlassen Sie einen Kommentar und erklären Sie Ihr Anliegen oder wenden Sie sich direkt an uns unter contact@meetrip.com.

Sie können bis zu einer Woche vor der Besichtigungstour stornieren und erhalten 100% des Betrags abzüglich der Bearbeitungsgebühr von Meetrip in Höhe von 5% des Gesamtbetrags erstattet.

Wenn Sie zwischen 2 Tagen und einer Woche vor der Besichtigungstour stornieren , betragen die Stornierungsgebühren 25%. Sie bekommen 75% des Gesamtbetrags erstattet. Bitte beachten Sie, dass Ihnen in den beiden oben genannten Fällen bereits angefallene Kosten des Gästeführers für die Führung (Eintrittskarten für Museen, andere Kosten...) zusätzlich zugeschrieben werden können. Innerhalb von 2 Tagen vor der Besichtigungstour, müssen Sie 100% des Gesamtbetrags bezahlen. Selbst wenn Sie nicht kommen können, wird die Transaktion durchgeführt als hätte die Fgeführte Tour stattgefunden. Um die laufenden und bereits durchgeführten Reservierungen zu überprüfen, klicken Sie in der Anzeigetafel auf “Meine Reservierungen”.

Sollte die Führung seitens des Gästeführers abgesagt werden, so bekommen Sie den Gesamtbetrag erstattet.

Wir fordern von sämtlichen Gästeführern eine Kopie des Personalausweises sowie eine Kopie des professionellen Ausweises. Wir versorgen die Gästeführer mit einer Verfassung nach welcher sie sich orientieren sollten um einen qualitativ hochwertigen Service zu leisten. Wir haben ebenfalls ein System der Bewertung durch Kommentare integriert, damit unsere Kunden nach jeder Führung diese auch bewerten können.

Sie bestimmen an erster Stelle die Qualität der Leistungen auf Meetrip. Nach jeder Besichtigungstour können Sie einen Kommentar zu dem Gästeführer hinterlassen und dank unseres Kompass-Systems den Gästeführer oder die Besichtigungstour bewerten. Dieses System unterstützt andere Kunden in Ihrer Wahl der Tour und gewährleistet die Qualität der Angebote auf Meetrip. Wir von Meetrip geben alles um uns zu vergewissern, dass Sie einen angenehmen Urlaub verbringen und dass unsere Angebote Ihren Anforderungen entsprechen. Wer weiß besser Bescheid als Sie? Für sämtliche Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit sehr gern zur Verfügung und hören uns Ihr Anliegen aufmerksam an.

Meetrip fungiert als Vermittler zwischen den Gästeführern und den Besuchern und verwaltet die Bezahlungen und die Überweisungen. Bei einer Buchung wird der Gesamtbetrag umgehend überwiesen und die Transaktion wird anschließend auf ein Konto eingefroren.Der Betrag wird sobald der Gästeführer die Besichtigungstour erfolgreich abgeschlossen hat auf sein Konto überwiesen, vorausgesetzt der Kunde hat keine Probleme mit der Tour gemeldet. Meetrip setzt es in den Vordergrund Ihnen das Leben zu vereinfachen und Ihre Reise einfacher und risikofrei zu gestalten. Wir verwenden sowohl die Plattform PayPal als auch MangoPay, welche im Bereich der gesicherten Zahlungssysteme spezialisiert ist und bereits Kunden wie Lafourchette, Ulule und My Major Company betreut. Sobald die Bezahlung getätigt worden ist, müssen Sie sich um nichts weiteres kümmern.

Sie können mit Kreditkarte oder mit Paypal bezahlen.

Nein, Sie bezahlen nur den bei der Buchung angegebenen Preis, ohne jegliche Überraschungen.